Politique de remboursement

Chez Jawaher Jewelry, chaque bijou est fabriqué en quantité limitée ou en pièce unique. Afin de garantir la propreté, la qualité et le caractère exclusif de nos créations, aucun retour n’est accepté lorsqu’il s’agit d’un simple changement d’avis. Néanmoins, les articles restés à l’état neuf, jamais portés, non détériorés et non personnalisés peuvent être renvoyés dans un délai maximal de 5 jours à compter de la livraison, ouvrant droit à un remboursement total. Les bijoux personnalisés ou confectionnés sur commande ne sont pas remboursables, mais peuvent donner lieu à un échange ou à l’émission d’un avoir équivalent à 70 % du prix payé, les 30 % restants correspondant aux coûts engagés pour la création et la fabrication. Toute demande doit être soumise au préalable par whatsapp à 0610106444, en indiquant le numéro de commande et en joignant des photos du bijou concerné.